FAQ IMPACKT
FAQ
ask us
WEB DEVELOPMENT
1) In quanto tempo realizzate un sito?
Per un sito aziendale 6–8 pagine: 4–6 settimane. Tempistiche diverse per progetti complessi o multilingua.
2) Chi prepara testi e immagini?
Se li hai, li utilizziamo; in alternativa offriamo copywriting e selezione immagini/foto stock.
3) Il sito sarà facile da gestire?
Sì. Lavoriamo con un builder intuitivo e includiamo una sessione di formazione finale.
4) La SEO è inclusa?
Includiamo SEO tecnica e on-page di base (metadati, heading, sitemap). La SEO continuativa è un servizio a parte.
FAQ
ask us
E-commerce
1) Quali sistemi di pagamento potete integrare?
Carte, PayPal, bonifico, contrassegno e gateway locali; valutiamo insieme in base al mercato.
2) Gestite corrieri e tariffe di spedizione?
Sì, configuriamo metodi, zone e tariffe; possiamo integrare plugin per etichette e tracking.
3) Posso collegare il gestionale o marketplace?
Sì, verifichiamo connettori disponibili (es. ERP, Amazon/Meta Catalog) e definiamo il flusso dati.
4) Tracciate vendite e funnel?
Sì, configuriamo GA4 + GTM con eventi e-commerce per monitorare checkout, entrate e ROAS.
5) Quanto tempo serve per andare online?
Da 6 a 10 settimane, in base a catalogo, varianti, integrazioni e contenuti.
FAQ
ask us
Social Media Management
1) Quanti contenuti pubblicate e come avviene l’approvazione?
Di base 3 post/settimana; inviamo il calendario mensile per revisione e approvazione.
2) Fornite voi foto/video?
Produciamo grafiche e copy; shooting e UGC sono possibili come extra o con partner dedicati.
3) Gestite commenti e messaggi?
Sì, moderazione base inclusa nei pacchetti; gestione estesa/community care è disponibile come add-on.
4) Come misurate i risultati?
Report mensile con reach, engagement, click, lead/sales (se tracciate) e proposte di ottimizzazione.
5) Manteniamo la proprietà dei contenuti?
Sì, tutti gli asset creati per te restano tuoi, nel rispetto delle licenze dei materiali utilizzati.
FAQ
ask us
SEO
1) Quando arrivano i risultati SEO?
In media 2–3 mesi per trend iniziali; varia per competitività, stato del sito e risorse contenutistiche.
2) Cosa include la vostra SEO?
Audit tecnico, correzioni prioritarie, on-page (metadati/heading/schema), architettura e piano contenuti.
3) Chi scrive i contenuti?
Possiamo occuparcene noi (keyword-driven, tone of voice brand) o lavorare su materiali forniti.
4) Fate link building?
Sì, come progetto dedicato e selettivo (digital PR, guest post di qualità, senza pratiche rischiose).
5) Come monitorate le performance?
Google Search Console, GA4 e dashboard condivisa con KPI (visibilità, ranking, traffico, conversioni).
FAQ
ask us
Campagne ADV (Google & Meta)
1) Che budget consigliate per iniziare?
Dipende da obiettivo e mercato; in genere partiamo con un budget test e lo ottimizziamo sui KPI.
2) Come garantite un tracciamento corretto?
Settiamo GA4 + GTM + Consent Mode, conversioni server-side ove opportuno e testiamo gli eventi.
3) Create anche creatività e copy?
Sì, includiamo creatività statiche e copy base; video/UGC e produzioni avanzate sono extra.
4) Quanto dura la fase di apprendimento?
In genere 7–14 giorni dal lancio; ottimizziamo progressivamente su CPL/CPA/ROAS.
5) Potete promettere un ROAS specifico?
No, ma lavoriamo su ipotesi realistiche, test A/B e scaling graduale per migliorare il rendimento.
FAQ
ask us
Assistenza & Manutenzione
1) Cosa include il piano di assistenza?
Aggiornamenti WordPress/plugin, sicurezza, backup, monitoraggio e ore per piccoli interventi.
2) Quali sono i tempi di risposta?
In orario lavorativo, presa in carico entro 24h. Urgenze critiche: canale prioritario (piani Pro/Plus).
3) Fate gli aggiornamenti su staging?
Per siti con alto traffico/funzionalità critiche utilizziamo ambiente di staging e test prima del rilascio.
4) Come gestite sicurezza e backup?
Hardening, scansioni periodiche e backup automatici con retention (es. giornalieri/settimanali).
5) Cosa non è incluso?
Sviluppi custom, nuove funzionalità, refactoring e grandi redesign: quotati a parte.